Política de Reembolso
¡Gracias por comprar en Jael Sportswear!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 8 días de tu compra. Si han transcurrido 8 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que Jael Sportswear lo envió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos el recibo o comprobante de compra.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a jaelsportswear.ventas@gmail.com y envía tu artículo a: Conjunto Residencial Venecia, Transversal 14C Número 44 – 12; Barrio Monteverde, Montería-Córdoba. El producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios y etiquetas adheridas al mismo. Cualquier signo de manipulación inadecuada o uso es causal de rechazo de la solicitud. Debes adjuntar el recibo o comprobante de compra e indicar el producto o talla por la que quieres realizar el cambio y el motivo de la solicitud. En ningún caso se cambia por productos de un valor menor, si deseas un producto de un precio mayor debes realizar el pago de la diferencia. Los costos del transporte correrán siempre por tu cuenta.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al correo jaelsportswear.ventas@gmail.com.
Envío
Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección Conjunto Residencial Venecia, Transversal 14C Número 44 – 12; Barrio Monteverde, Montería-Córdoba.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.